Ni Valerie Andrews

Hulyo 17, 2000 - Lumabas ang iyong asawa. Hindi ka maaaring tumigil sa pag-inom. Ang iyong anak ay nagpakamatay. Saan ka ba lumiliko? Parami nang parami ang mga tao na nakikipaglaban sa gayong mga krisis ay pupunta sa kanilang mga tagapag-empleyo - hindi lamang para sa simpatiya, kundi para sa propesyonal na payo.

Limampu't anim na porsiyento ng mga kumpanya na may higit sa 100 empleyado ngayon ay nag-aalok ng mga programa sa pagpapayo at pagpapayo sa loob ng bahay, ayon sa isang 1998 Business Work-Life Study, na inisponsor ng mga Family and Work Institute sa New York.

"Tulad ng pag-aasikaso ng industriya ng mga kagamitan nito - mula sa mga computer hanggang sa mga pump sa mga pipeline - may obligasyon na pangalagaan ang mga tao nito," sabi ni Drew Cannon, MSW, isang tagapayo sa tulong ng empleyado sa Chevron Chemical sa Houston. "Hindi ko ibig sabihin para sa walong oras na sila ay nasa trabaho," sabi niya. "Ibig kong sabihin 24 oras sa isang araw."

Mas kaysa sa ibig sabihin ng kumpanya ay psychoanalyzing mo o peering sa iyong pribadong buhay?

"Talagang hindi namin ginagawa ang therapy," sabi ni Cannon. "Tinutukoy namin ang mga tao sa mga kompidensyal na programa sa paggamot. Hindi kami makipag-usap sa mga tagapangasiwa tungkol sa kanilang mga empleyado o sabihin sa kanila kung sino ang nasa pagpapayo. Tiyaking tiyakin na ang mga tao ay nakakakuha ng tulong na kailangan nila."

Patuloy

Sinabi ni Chevron manager D'Ann Whitehead, "Ang mga tao ay nagnanais at nangangailangan ng ganitong uri ng tulong. Ang aming programa sa pagpapayo sa pamilya at pamilya ay tumaas mula pa noong 1997 at ngayon ay nakatala sa 43% ng aming mga referral."

Ang mga benepisyong ito ay isasalin sa higit pang mga manggagawa? Talagang, sabi ni Whitehead. Isaalang-alang ang kaso ni Nancy M., 57, isang espesyalista sa marketing na natuklasan na ang kanyang 33-taong-gulang na anak ay nagsimulang kumukuha ng droga. "Namuhay ang aking anak na lalaki 60 kilometro ang layo, at wala akong ideya kung paano haharapin ang sitwasyon. Tinutukoy ako ni Cannon sa isang mahusay na balanseng programa sa paggamot, at ang anak kong lalaki ay nakipagtulungan.

"Nagsisimula pa lang ako upang maibalik ang balanse ko, nang ang aking asawa ay nagkaroon ng isang malaking atake sa puso at ang aking ina ay nagkaroon ng isang stroke." Chevron ay nagtanghal ng isang espesyal na pantasya kung paano haharapin ang mga matatanda na mga magulang Pagkatapos ay nakuha ako ni Cannon sa pagpapayo, m nagpapasalamat sa kumpanya, at kaya ko gagawin ang pinakamahusay na trabaho para sa kanila ang magagawa ko. "

Si Cannon ay nagsusuot ng isang pager, at available siya sa paligid ng orasan. Narito ang isang tipikal na araw ng trabaho. Ang mga pangalan ng mga empleyado ay binago upang protektahan ang kanilang privacy.

Patuloy

Sa alas-8 ng umaga sa Lunes, si Bob H., isang superbisor ng planta, ay nanawagan na sabihin na ang kanyang asawa ay lumabas lamang sa pamilya. "Ang kanyang buhay ay nasa tatters, at walang paraan na makakarating siya sa trabaho para sa hindi bababa sa isang linggo," sabi ni Cannon. "Kaya kailangan natin siya sa pagpapayo at tulungan siyang makahanap ng isang tao upang maalagaan ang kanyang mga anak."

Sa pamamagitan ng 10 a.m. Cannon ay nakikipag-usap kay Hal G., isang engineer, na gustong makatulong sa isang problema sa pag-inom. Sabi ni Cannon, "Hindi niya alam kung paano sasabihin sa kanyang pamilya kung gaano masama ito." Ang Cannon ay nakakuha ng Hal sa isang programa sa tirahan at nagsasabi sa asawa ni Hal tungkol sa isang grupo ng suporta na makakatulong sa pamilya sa mga susunod na linggo.

Ito ay tanghali, at si Gale L., isang marketing manager, ay huminto sa pagsasabi sa Cannon na lalong natatakot siya sa kanyang malabata anak na lalaki. "Siya ay naninigarilyo at kumikilos tulad ng isang terorista, na humahawak sa hostage ng pamilya sa kanyang mga banta ng karahasan," paliwanag ni Cannon. "Marami tayong mga pamilya na nagpapayo sa counseling dahil hindi nila alam kung ano ang gagawin sa mga galit na bata." Sa kaso ni Gale L., sinimulan ni Cannon ang pagtuklas ng posibilidad na makuha ang kanyang anak sa isang programa sa paggamot sa tirahan. Kung nabigo iyon, sabi niya, titingnan niya ang indibidwal na pagpapayo.

Patuloy

Mula tanghali hanggang alas 5 p.m., ang Cannon ay nasa mga sesyon ng pagsasanay para sa mga tagapamahala, na tumutulong sa kanila na makilala ang mga palatandaan ng stress, alkoholismo, o pag-abuso sa droga. Sa pagitan ng mga sesyon na ito, titigil siya sa isang tanggapang pansangay at lumakad sa mga bulwagan, nagpapakilala sa kanyang sarili sa mga bagong empleyado at sinuri ang mga taong tinulungan niya noon.

At pagkatapos ay babalik siya sa kanyang beeper - handa na upang harapin ang anumang mga bagong emerhensiya.

Sinulat ni Valerie Andrews para sa Vogue, Esquire, People, Intuition, at HealthScout. Nakatira siya sa Greenbrae, Calif.